Servicios al cliente

Servicios al Cliente

  • 1400x438_ASER_P_161019_rgb.jpg
1400x438_ASER_P_161019_rgb.jpg

Información y servicios para clientes Audi

En nuestra organización contamos con asesores de servicio, técnicos altamente capacitados y personal enfocados en el cliente.

Esta orientación está canalizada a través de los asesores, quienes podrán orientarlo sobre prestaciones adicionales del Servicio Post-Venta, el funcionamiento de los equipos y componentes de su vehículo, la calidad de los repuestos originales, etc. Del mismo modo, estamos abiertos a sus comentarios: escucharemos y atenderemos sus sugerencias personalmente, o si lo prefiere, a través del buzón: atencionalcliente@audi.com.pe. Su opinión es nuestra herramienta de trabajo.

Adicionalmente, hemos optado por crear un servicio personalizado de Atención al Cliente para gestionar las posibles quejas y reclamos que, aun habiendo sido atendidas por el personal de su concesionario, necesitan de una gestión más detallada.

Para eso hemos puesto a su disposición una línea de teléfono y una dirección de correo electrónico exclusivamente a su servicio. A través de estos medios, en el departamento de Atención al Cliente escucharemos activamente sus comentarios y exigencias, valorando todos los factores que hayan influido en su decisión de contactar con nosotros.
  • 320x160_ADIV_P_10373.jpg
    Citas de mantenimiento

    En nuestra organización contamos con asesores de servicio, técnicos altamente capacitados y personal enfocados en el cliente.

    Ver más
  • 320x160_ADIV_P_10386.jpg
    Concesionarios

    Encuentra los concesionarios Audi Zentrum

    Ver más
  • asw-nomo-accesorio-origin.jpg
    Accesorios Originales Audi

    Accesorios exclusivos que encajan a la perfección con su Audi y que le aportarán un carácter distintivo.

  • audi-service-app-2016-320x160-app.jpg
    App Audi Service Perú

    Con un simple click puede contactar con su Servicio Oficial favorito o pedir una cita.

    Ver más
  • 320x160_ADIV_P_10278.jpg
    Audi Plus

    En Audi somos conscientes de la importancia que tiene mantener su vehículo en perfectas condiciones, por ello le informamos sobre las garantías que ponemos a su disposición.

    Ver más

Teléfonos:

Audi Zentrum Lima:
(01) 618 5060

Audi Zentrum Derby:
(01) 618 7373

Celular Lima:
+51 915 002 756

Audi Arequipa:
(054) 383 100